Есть клики, но нет заказов: как найти причину до увеличения бюджета
Проверяем релевантность трафика, карточку, цену и доставку. Считаем, какая конверсия нужна для окупаемости рекламы.
Проверяем релевантность трафика, карточку, цену и доставку. Считаем, какая конверсия нужна для окупаемости рекламы. Ниже — цифры, сценарии и данные, которые нужно проверить в кабинете.
Короткий ответ: Сначала проверьте конверсию, доступность товара и экономику. Более дорогой клик сам по себе не исправляет причину отсутствия заказов.
Разделите проблему на этапы
Показы без кликов, клики без заказов и заказы без выкупа — разные ситуации. Не лечите их одним увеличением ставки. Сначала убедитесь, что статистика относится к одному товару, кампании и периоду, а отложенные заказы успели попасть в отчёт.
Проверьте карточку как покупатель: совпадает ли обещание изображения с товаром, понятен ли размер или комплект, доступны ли варианты, каковы итоговая цена и срок доставки. Потом проверьте, соответствует ли рекламный трафик задаче покупателя. Меняйте одну проверяемую гипотезу за раз.
Пример: какие цифры нужны
| Показатель | Учебное значение |
|---|---|
| Клики | 1 000 |
| Средняя цена клика | 10 ₽ |
| Расход | 10 000 ₽ |
| Конверсия в заказ | 5% |
| Выкуп | 80% |
| Вклад с выкупа до рекламы | 400 ₽ |
Заказов ожидается 1 000 × 5% = 50, выкупов — 50 × 80% = 40. До рекламы они дают 16 000 ₽, после — 6 000 ₽. Вклад 400 ₽ должен уже учитывать все расходы, которые вы хотите покрыть до рекламы; сам рекламный бюджет туда не включайте.
Нижняя граница конверсии
Предельная цена клика = конверсия × выкуп × вклад до рекламы. Обратная формула: минимальная конверсия = CPC / (выкуп × вклад). Получаем 10 / (0,8 × 400) = 3,125%.
| Сценарий | Конверсия | Ожидаемые выкупы | Результат после рекламы |
|---|---|---|---|
| Базовый | 5% | 40 | 6 000 ₽ |
| Осторожный | 3,125% | 25 | 0 ₽ |
| Плохой | 2% | 16 | −3 600 ₽ |
Это модель среднего результата, а не обещание точного числа покупок. Ноль заказов после нескольких кликов ещё не доказывает дефект карточки. Однако расход, превышающий заранее допустимый убыток, нельзя игнорировать ради накопления статистики.
Чек-лист проверки и ошибки
Сохраните клики, расход, заказы, выкупы, цену, наличие и дату изменения карточки. Не смешивайте рекламную конверсию с конверсией всех посещений. Не объявляйте причиной только фотографию без проверки доставки и цены. Не меняйте одновременно ставку, аудиторию и карточку: результат станет трудно объяснить.
Примените на своём товаре
Откройте пример на 1 000 кликов и проверьте собственный порог конверсии. Открыть учебный расчёт. Замените исходные значения своими.
После одного изменения сравните новый период с исходным; дождитесь данных о выкупах и сохраните оба расчёта.
Что читать дальше
Источники и границы примера
Цифры в примере учебные, не статистика продавца и не действующие тарифы. Методика — управленческий расчёт SellerOK; она не заменяет бухгалтерский и налоговый учёт. Условия площадки сверяйте для своей категории, склада, схемы и даты операции.
Следующий шаг
Проверьте выводы на своих цифрах
Калькулятор соберёт расходы и покажет результат, на который можно опереться перед закупкой, изменением цены или запуском рекламы.
- 1 Возьмите фактические данные
- 2 Проверьте базовый сценарий
- 3 Сравните с осторожным сценарием
Читайте также
Все в разделеБюджет первого рекламного теста товара: лимит, выборка и стоп-условия
Как связать тестовый бюджет с ценой клика, ожидаемой конверсией и допустимым убытком, а не выбирать сумму наугад.
Открыть практический разбор →Когда рост рекламного бюджета перестаёт увеличивать прибыль
Сравниваем прибыль дополнительного бюджета, а не среднюю ДРР всей кампании. Разбираем ограничения атрибуции.
Открыть практический разбор →ДРР и окупаемость рекламы на маркетплейсе
Как связать ДРР, CPC, конверсию, выкуп и прибыль, чтобы определить максимальный рекламный расход до запуска кампании.
Открыть практический разбор →Частые вопросы
Нужно ли повышать ставку, если клики не дают заказов?
Сначала проверьте конверсию, доступность товара и экономику. Более дорогой клик сам по себе не исправляет причину отсутствия заказов.